发布时间：2019-07-31 11:59:00
估计是二手机哦。。。这个建议找客服咨询哦。。。属实进行索赔哦。。。。
提供事实证据有点难，商家会否认名字是手机里的，因为你并不是当面就发现的，建议你联系厂家客服，查查手机出厂日期，户是否被注册过，不然你是有难度的
还是拿去售后瞧瞧吧，检测一下，估计是买到翻新机了。