乌鲁木齐红山通app收不到设备变更验证码怎么办

我换了部新手机，在安装红山通app后登录时反馈信息是因设备变更需要填入设备变更验证码，并提示验证码已发送至手机，可从未收到验证码，试了好多遍了。