我在淘宝4月13号买的生发剂，商家承诺无效果全额退款，现在7月15号了，发信息不回，请各位帮忙谢谢了！

发布时间：2019-08-01 06:04:10

一个星期前发信息还说他们讨论一下怎么处理，现在联系淘宝在线死活不回信息了，物流信息也没有了，第一次遇到这事情，请各位师傅帮帮忙！在此谢过各位了！补充：已经过去好几个月了，还有产品已经用了没有效果，就是投诉也提交不了，现在联系说明情况就不回了。