我家是山东青岛的， 2004年买的 海尔天然气采暖炉，但是 从买的那年开始 一直到现在 不管是冬天 或 夏天都出现 点火故障和排烟故障
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点火故障的原因及排除：
1、检查点火探头的连接线是否松脱、接触不良或断线。需确实接妥。
2、检查点火探头是否偏移。调整探头位置。
3、检查燃气压力是否充足。开大燃气阀。
首先如果是电子点火器坏了,只有换,但是你可以看看电池盒接确如何用砂纸擦擦,还有就是电池盒外面的接线柱也是很大的瘾患,用砂纸擦擦先试试吧
投诉呗，在北京很受到重视的。你们山东自己品牌怎么这样啊。不会是找到冒牌的售后了吧！