美的空调中柜机才有E13方面的故障，E13是指压缩机缺相。请检查家中其他电器是否正常工作，是否也存在缺相情况；压缩机故障；室外机有接地故障；如果自己对电器和用电不是很熟悉，这种情况最好还是请维修师傅来弄。
解决办法：1、在外机连接线和插头上，把万用表调在欧姆挡上，一个表笔接在主板上拔掉的LPP保护线上，另一个表笔接在零线N上，如果阻值为0，说明故障在低压开关上，反之是线路问题。2、清洗滤网、使用牙刷、细排笔、湿纸巾等清洗出风口、风机滚轴叶轮、揭起滤网后的蒸发器脏的部位，记住不要造成破坏。3、清完后最好是顺着蒸发器倒几杯清水，将水槽顺便冲洗一下，防止残渣污垢将排水管堵住，有条件的可以反着吹吹空调的塑料排水管，内机能听到气流声或是水泡声就是通的。