我是淘宝卖家，之前发的东西到四川。客户因为需要出差所以需要放在那边一个星期。我也出了管理费了。这个客户比较难缠，各种刁难，而且说德邦物流到他们那边的东西大多数都是坏的。为了防止不必要的损失，所以过来请教几个问题。想问下，如果东西坏了话理赔流程是什么。东西值600、我保价600（保价费12）发货之前为了证明我的东西是好的，我拍了照片。那如果坏了的话赔偿的比例是多少呢，是按照保价赔的呢，还是你们服务条款上的“声明价值”，如果是“声明价值”没有发票怎么办，后台截图可不可以。如果出现问题，是找到货的网点还是发货的网点，流程是什么。 貌似问题有点多。麻烦一一解答下
1、不会给你赔的，最多也就给你赔5块，快递费；
2、我长上市发布一台服务器，现在德邦也是绝不赔偿，拖了一个月了；最后说给我 赔300块；一台服务器价值都是几万块，说赔300块，我笑了；
3、建议去国家邮政举报，这个垃圾；第二，可以联系我， 一起起诉这个 家伙。
赔偿的过程很简单。
1、打投诉电话。
2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，
3、录音，写索赔函。然后客服提交内部。
4、物流公司在三天内受理。总公司客服再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。
5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。
您好：
若因我司运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，我司不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，我们会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。