手机和电脑都能正常连接，而且宽带拨号也正常，就是不能上网，恢复出厂设置之后重新设置就可以
请按照以下方法进行检查：1、将进户主线插入电脑，进行宽带拨号测试是否能够拨号成功并上网。（当然要输入宽带的账号密码）2、如果能上，说明主线没有问题，进入路由器进行重新设置。并克隆MAC地址后重启路由。3、如果不能上，则说明进户主线有问题，可以打电话给宽带运营商，让他们来免费处理。
小米手机无法上网解决方法：1、重启手机；2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；3、依次进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称（APN）】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。