电信电视机顶盒网络连接失败,怎么解决?

电信电视机顶盒网络连接失败,怎么解决?

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先确认机顶盒和宽带猫之间的网线是否正常,如果正常看一下宽带猫是否正常,如果有指示灯异常闪烁就是宽带故障导致的直接致电客服报障即可。客服32为你解答。随选宽带,想快就快,关注中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。

网友回答

您好,检查网线是否正常,如果网线连接正常,请您查看宽带猫是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障,所以机顶盒无法使用,用户直接致电电信客服进行报障即可,报障后会有工作人员上门排障的