我的电视是新买的海信3D智能电视机 机顶盒是高清机顶盒 用高清机顶盒的人都知道 一打开电视会出现一个界面 可以在里面的“时移电视”找到前几天的节目 我在那个界面看到有游戏就打开来看看 提示说我的机顶盒的智能卡没有（原本那句话是啥不记得了） 按确定或者 取消 我按取消想退出回到电视那去 但没用 后来我直接按遥控器的“电视” 一按就黑屏了，但有声音，这究竟怎么回事？是电视机坏了，还是因为我按游戏那个设置错了
1、拨掉天线，直接开电视，能显示本机信息或出现有亮度的雪花画面，说明电视机没问题；
2、把机项盒关闭电源，将机顶盒内的芯片卡拨出来，用干净的布或纸或橡皮擦进行清洁后再放回机顶盒内；最后重新重动机项盒；
3、如果是最新的液晶电视机，自己拿回来安装，建议先看看说明书再用，或叫厂家的人过来帮你设置。
造成黑屏的原因有很多种，其中有三个方面值得一提
第一：电源板问题，电源板带不动负载导致背光板无法驱动，造成黑屏，因为背光源需要1000V左右的交流电压，但是电源本身是一个逆变的过程，所以，如果功率不够了，即使背光板是好的，也会造成黑屏的故障。
第二：背光板的问题，背光板需要将电源板送来的直流12或者24V电压逆变成为1000V左右的交流驱动电压，如果背光板有了问题，同样会黑屏。
第三:屏本身的问题，屏内部的背光源是有几组TTFT灯管驱动，如果其中一组或者一根灯管断裂或开焊，也会造成黑屏.
故障一：开机后仅是有声音，但是杂音，没图象，这可能是高频头、中放出问题；一般这时显象管应能显示机器设置菜单，有音、视频输入接口的，可以播放外接的音、视频信号。
故障二：有正常电视节目伴音，说明高频、中频、伴音电路工作正常，行输出电路没有短路性故障。如屏幕能显示电视机设置菜单，那故障可能就在伴音分离到视放这一段。
故障三：声音正常，屏幕菜单也没有，外接视频信号应该也没有了，将亮度及对比度开大（遥控器是不能正常使用了，如果机器上还带调节的话），留意屏幕表现，关机，如能看到关机一瞬间屏幕上有亮光一闪，并有轻微的放电声，显象管一般没大问题。
故障四：打开电视机后盖，通电查看显象管灯丝是否亮（灯丝烧坏的故障不常见）检查显象管各脚工作电压，特别是阴极电压，该电压应随亮度调节变化，如果亮度调节是处于极暗，显象管电子枪几乎不发射电子，图象也是没有的。
故障五：现在的电视机几乎都带遥控，电调台，如果CPU芯片故障，导致亮度失控，没有图象也是可能的。
故障六：主板几乎都用单片集成电路，集中放、音视频处理等在一片电路内，如果没有相应资料，检查是麻烦的事，彩电一般都有对应三个原色的放大电路（大都在管尾上）一路故障会形成色彩不正常，三路全坏机会很少。