真是痛苦，买了一盒冰激凌回来，一开冰箱发现，冷冻室冻住了，结了好厚的一层冰。除不掉，于是我把冰箱电源拨掉，关掉，等它自己慢慢溶化。冰淇淋有1KG，吃掉是不可能的，还把它寄放到隔壁家。我想请问一下，拨掉电源没关系吗？怎么会这样，是不是冰箱有问题，是一台海尔的，去年七月分买的，使用不到一年。如果溶化的冰，那个水留到哪里去了？肯定会有流到冰箱里在的。会不会到冰箱有影响？
1、冰箱温控器数字调到2，结冰就会少很多。
2、如果是自动化霜的温控器，只要把化霜按钮按进去，就会自动化霜，不要拔掉电源插头。拔掉电源插头化霜也是很正常的。
3、冷藏室化霜的水，会顺着管道流到接水盘去，冷冻室化霜的水流不出去，需要用抹布擦干。
4、冰箱使用一段时间，需要及时化霜，结冰很厚，制冷效果反而不好，而且还耗电。
1.将温控调高1-2档，使压缩机缩短工作时间不致结冰太厚.
2.拔掉电源是没关系的.让其自燃融化.
3.海尔冰箱是好的.勿须怀疑质量问题.
4.溶化的冰水在冷冻室里.须用毛巾吸附干净.
一、冷藏室温度调的太低
应把冷藏室的温度设置在4-8度之间为佳。如果温控器是机械式的，应根据季节温度高低合理调整档位，夏季应把档位调在1-2档，春秋季应调在3档，冬季应调在4-5档间，保持冷冻室的温度在零下18度左右，冷藏室的温度在0-10度之间，最好在4-8度之间。
二、门封条密封不严或频繁开门或开门时间太长
导致冷藏室内的冷气流失严重。如果密封条出现密封不严的情况，应及时修复或更换新门封条，平时应尽量减少开门次数或时间。
三、冷藏室后壁变形外凸
现在冰箱冷藏室里的蒸发器都是内藏式的，东芝冰箱也不例外。如果冷藏室后壁变形外凸，就会导致与里面的蒸发器分离开来形成空隙，这样肯定会影响温度传导，导致压缩机工作时间延长，耗电量增加。
四、温控器自身有故障
导致压缩机长时间工作不停机。如果是机械式温控器，多有三种原因：
1、有温控器引出的感温头出现松动移位现象，应把松脱的感温头恢复到原来位置上并固定好，使其与冰箱后壁内的蒸发器紧密接触即可;
2、温控器内部触点发生了粘连，应急处理方法是：先切断冰箱电源，把温控器旋钮旋转到0档，然后再旋转到最高档，这样反复多旋转几圈，一般都可使触点分离开来，再把档位调到1-2档，停电过5分钟后再接通电源试机，如果压缩机可以停机了，说明故障排除。
3、温控器感温管出现破损泄露故障，应更换新温控器，一般电子市场制冷元件商店25元左右一个。
那么在日常使用中如何减少东芝冰箱结冰的现象呢?建议你在使用中应注意：
一、尽量减少冰箱开门次数和开门时间;
二、冰箱门一定要关严，防止漏气;
三、冷藏室放置食品要留有一定的空隙，尽量不要靠近冷藏室内胆后壁，放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封;
四、注意排水口是否被脏东西堵住，如果堵住了，要及时进行疏通。
五、放冷藏室的东西最好保鲜膜保鲜，防止水分蒸发，然后冷凝到背板结冰。