歌华有线机顶盒故障解决办法
故障现象1 无节目信号 可能存在的原因：信号中断、连接线问题、网络问题 解决办法：判断用户家中信号是否中断;有线电视面板信号线是否正常;机顶盒连线是否松动或脱落。 故障现象2 黑屏、蓝屏、无信号、无信号输入 可能存在的原因：切换问题、连接线的问题、电视机的问题，机顶盒是否显示异常(正常播放时液晶屏显示频道号，待机时显示时间) 解决办法：是否切换到对应的AV状态;AV线或色差分量线是否正常;用户的电视机是否正常。 故障现象3 定格或死机，马赛克，图象或声音异常 可能存在的原因：机顶盒运行异常、连接线的问题、网络问题、面板或暗线问题、片源问题 解决办法：重新启动机顶盒;查看机顶盒连线是否正常。 故障现象4 只有黑白图像 可能存在的原因：电视机制式设置问题;其他原因 解决办法：确认电视机应该为PAL制式 故障现象5 有画面无声音 可能存在的原因：操作问题、连线问题、网络问题 解决办法：查看机顶盒音频线是否正常;设备是否处于静音状态。 故障现象6 请插入智能卡;无效智能卡;突然出现未授权 可能存在的原因：没有插卡、未正确插卡、系统未正确识别、卡损坏、网络问题 解决办法：正确插入智能卡，断电后插拔智能卡并重新启动 故障现象7 遥控器不起作用 可能存在的原因：拿错遥控器、电池没电或装反、未切换到AV状态、机顶盒死机 解决办法：检查遥控器及电池是否正常;是否切换到对应的AV状态;机顶盒是否处于待机状态;重启机顶盒。