汽车行业-售后辅导
1、经验、思想的独特性引人入胜;在授课时能由表及里,从通俗到深刻,既能让听众被其独特的案例方法所吸引,也能总结出具有一般规律性的道理,能让更多的人学习和模仿。
2、通过自身的观察和思考,把经验和思路转化为通俗的道理,讲述时能深入浅出,入木三分。既能驾驭深刻的理论,又有观察现实的能力,理论、实际融会贯通。有效方法密集。
3、学习力强,学习、见识过很多4S店难题的解决方法;有不少情况还是亲身经历,亲自操作,因此理解深刻,举一反三。
4、音质丰美,思路流畅,控场有力,时间准确;
5、认真敬业,尽职尽责,每次培训都会精心准备。
服务流程规范、目标管理、维修进度管控、估时估价规范、配件管理、技师产能管理、客户关系
管理、服务流程技巧、接车问诊、维修质量管理、非技术内训、员工考核激励、客户资料管理、服务营销等,