叶金婷简介_叶金婷服务礼仪培训专家

叶金婷简介

服务礼仪培训专家

叶金婷

个人介绍

叶老师具有丰富的服务营销与礼仪领域的从业经验,在5年的培训工作实战经验中,以最实战、实用、实效的严谨追求服务企业与学员,故具有很强的实用性与针对性。其授课极具亲和力,严谨不失幽默,课程案例丰富,形式多样,擅长与学员互动,课程渲染力强。培训中结合大量实操类的训练,为每位员工进行量化、细化的系统培训与跟进。

主讲课程

《银行临柜人员服务技巧与礼仪规范》、《银行临柜服务六步法训练》、《大堂经理服务与营销技能》、《有效客户投诉处理技巧》、《电力服务系列——以礼服人,服务至上》、《电力服务系列——诉业专攻,危机四服》《电