刘炜简介_刘炜服务管理培训

刘炜简介

服务管理培训

刘炜

个人介绍

航空公司工作近10年,有5年以上体系咨询及审核经历。
07年开始专职培训,和北京飞天保持长期合作。和海口质协、浙江旅游培训管理中心等机构保持合作。

主讲课程

服务管理、
投诉处理、
满意度测评、
赢利性客户分析