程家龙简介_程家龙客户服务,服务营销

程家龙简介

客户服务,服务营销

程家龙

个人介绍

Jack,

从事家电行业有十多年的客户服务及售后服务管理实操培训工作经验;

精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训;

擅长领域:客服服务、服务战略、服务规划。

特点/背景:职业背景:资深实战实操职业经理人;
高级管理咨询师、资深培训师。
现任广东纽恩泰新能源科技有限公司售后服务中心总监。
上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。
澳大利亚SCHOOL OF BUSINE

主讲课程

客户服务
售后服务
服务理念
服务重要性
客户关怀
服务体系