成都市高新区国税局在哪、电话多少（业务办理、应急管理）

目前国家税务总局成都高新区税务局“一厅通办”已达到第三层级（一窗一人一机双系统），实现了“七个统一”纳税人在办税服务厅、网上办税系统已可统一办理税收业务，社会和纳税人的获得感将得到进一步提升。

统一排队叫号

通过分类整合业务、统一取号系统，纳税人仅需取一个号即可同时办理国税、地税两家业务，无需重复取号、分别办理，平均办税等待时间控制在30分钟以内，业务办理平峰期办税等待时间基本控制在20分钟以内，大大提高了办税效率。

统一导税分流

调整导税人员、统一导税口径，合并设置国地税导税台，共同对纳税人进行分流引导。“一厅通办后”，导税台日均取号、接受咨询超过2100人次。

统一导税为维持良好的办税秩序、提升业务办理质效提供了前端保障。

统一咨询辅导

针对国地税咨询辅导人员开展统一培训，全面提升工作人员业务能力和政策知晓度，一次性为纳税人解答涉及国地税的相关疑问，严格落实首问责任制，避免纳税人“重复问、多头问”。

统一自助办税

将自助办税终端统筹投放到统一区域，联通双方自助设备的软件系统，让纳税人可在自助办税终端同时办理国地税业务，减少了纳税人“跑”的时间和次数。

目前，自助设备日均使用次数约1500次，有效减轻了办税厅窗口的办税压力。

统一网厅服务

统一网上办税体验区的设备安排和人员管理，体验区内电脑均可完成国地税网上业务办理，让纳税人尽享网上办税的快捷与便利。目前，网上办税体验区日均接待纳税人约1000人次，日均办件量约1300件。

统一业务办理

通过业务培训和业务整合，除税控器具发行、契税等特殊业务外，其他一般业务如新办纳税人信息确认、税费申报等已基本实现统一受理、统一办理，纳税人可在一个窗口一次性办理国地税业务。

统一应急管理

梳理紧急事件应对举措和处理流程，联合制定《办税服务厅处置突发事件应急预案》，提升干部职工对紧急事件的处理能力，严格落实相关规定，确保办税服务厅平稳有序运行。