呼叫中心实战派高级讲师
电销帮帮堂特级讲师
电销帮帮堂联合创始人
中华讲师联盟特聘讲师
呼叫中心实战型培训讲师
金融保险行业技能训练专家
呼叫中心建设运营研究院专家
互联网教育机构营销管理顾问
电销实战技能训练师与销售管理咨询师
郭老师是实战型呼叫中心管理专家,根植于呼叫中心岗位,拥有多年呼叫中心管理经验,曾在国内著名大型企业的呼叫中心担任高级管理职务,涉及呼入、呼出、销售、客服等多个不同类型的呼叫中心,具有客户服务管理、呼叫中心运营、电话销售管理、培训等方面的实践经验。先后涉及电子商务、金融保险、互联网教育、生活服务、运营商等行业,并为多个大型国企呼叫中心进行筹建工作,带领超过500人的团队在业绩方面及各项指标的把控上非常突出并有自己管理思维及方法。尤其是保险行业从业经验相当丰富,如寿险、财险等等。由于是从呼叫中心最基层做起,郭老师对于呼叫中心管理者所要具备的技能更为理解;也更懂得呼叫中心各部门之间的相互依存、关联共赢;更清楚呼叫中心精细化、专业化的发展要求。
郭老师创建的电销帮帮堂致力于助力呼叫中心电销行业健康高效发展,为广大从人员决绝工作中的困惑,实现综合、快速、高效成长,帮助企业迅速达成并突破。电销帮帮堂即是一种全新的培训辅导商业名称也是创新咨询模式,旗下同名的微信公众号:电销帮帮堂(提供电销技能专业分享,帮助销售伙伴答疑解惑,快速提升自我,实现高效成长)已经实现10万+的注册,通过专注、专业、高效的企业精神实现合作共赢。
精讲公开课:
《呼叫中心班组管理系列课程》
《电销中心TL管理系列课程》
《呼叫中心电话营销技能提升课程》
《呼叫中心个性化服务技能训练课程》
《深度挖掘客户需求》《高效使用三板斧》
《巧妙客户经营-