雷洪卫简介_雷洪卫呼叫中心特聘讲师

雷洪卫简介

呼叫中心特聘讲师

雷洪卫

个人介绍

雷洪卫老师,企业行销管理顾问、擅长销售力训练、6年培训实战经验,服务太平电子商务有限公司,任职销售经理,全国巡演讲师,评选“太平电商年度优秀讲师”,多次被评“高级讲师”或:“五星讲师”。多次为中国移动,中国平安,中国电信,中石化项目等呼叫中心聘请.
对呼叫中心各流程较为熟悉。

主讲课程

呼叫中心基本行业知识(各岗通用)电话销售流程(客服\资深客服)
电话沟通技巧(客服\资深客服)
常见问题处理(客服\资深客服)
名单管理(客服\资深客服)
呼叫中心所需的专业知识(根据呼叫中心情况添加