淘宝账号被冻结怎么申诉（教你怎么查看淘宝账户被冻结原因）

随着网购在人们生活中地位升级，随之而来的网购骗局也逐渐增多。卖家也有可能被买家耍的团团转。日前，一位淘宝店主宋先生就碰到了一位“买家”，损失了19500元。

案情回顾

宋先生在网上经营着一家店铺，7月24日10时许，他收到一位买家的消息，称其收货地址填错了，让他先关闭订单。宋先生没多想，就关闭了订单，对方又称因店家关闭了订单，其支付宝账户被“冻结”，店铺也无法正常经营。

听到店铺可能无法正常经营，宋先生慌了神。正在此时，宋先生又收到了来自“淘宝工作人员”的消息，让他通过QQ进行“账号解冻”，还发来了一个“激活通道链接”。

急于“解冻”账号的宋先生深信不疑，立马点击了对方发来的链接。按要求操作之后，对方又称为了验证宋先生是本人操作，需要其提现19500元至绑定的银行卡。然而提现发起后许久，宋先生也没收到到账信息，查询转账记录后，他才发现钱已被转到了其他账号。

如何识别网络诈骗

诈骗分析：“宋某遭遇的是冒充买家+冒充客服的双重骗局”。这类骗局的步骤一般分为三步：

1.骗子先冒充买家，购买商品并在店铺下单，随后以“收货地址填错”为由要求店家关闭订单；2.是在店家关闭订单后，谎称由于店家的操作导致自己的支付宝被冻结，并要求店家处理；3.是骗子冒充淘宝客服，谎称店家的操作导致双方支付宝账户都被冻结，发送木马病毒。

事实上，网上购物时，买家若填错收货地址，卖家可以自行修改，无需关闭订单再重新下单。

警方提醒

广大市民一定要提高警惕，涉及到网上银行、支付宝、微信等账户操作以及退款的陌生业务，不要轻易按照对方要求操作，更不要将手机收到的验证码发给对方，最好先拨打网站官方电话进行核实。