随着互联网的讯速发展,国内人们使用短信总量正在加速下降,当下,人们联络感情的通道基本上是微信、QQ、邮件等,已经很少使用“短信”与亲朋好友联系,看似既将消失的短信平台,实则是企业与客户联络的最佳入口,短信将会以各种形式“存在”,可能是文字,可能是语音,未来还可能是更场景化的交互。
每年的“双十一”网上购物活动开始,快递行业受到前所未有的压力,丢失货物损坏货物延迟收货是常有的事,如货物不能按时到达,给电商行业的客服工作人员造成巨大压力。有没有一种更高效通知所有用户的解决方案,在有效的时间内创造更多效益,提升品牌质量,降低用户的投诉率呢?是电商行业迫在眉急需要解决的难题。
首先,就目前国内一些主流电商行业提升用户的服务体验,商家以短信通知的方式及时下发订单信息通知;批量语音通知,当需要向大量用户发送相似的通知内容时,可以直接通过语音传达。这就要考虑到短信平台的稳定性、短信发送的到达率?
其次,无限讯奇专业人士指出:在移动互联网时代,无论手机购物、移动社交或基于各类电子商务注册平台都离不开注册验证码、会员优惠短信通知、支付动态密码、物流通知等。电商行业对短信的需求越来越大,在追求快速高效的同时,为了能让用户有更好的体验,相关人士称:选择短信平台,要考虑平台稳定性,还有后期的服务是否及时,是否有好的服务机制和团队。既为企业降低成本,又能提升企业收益。
另外,无限讯奇短信平台为了更好的服务于企业,短信+语音验证码结合使用到达率可至99%,5秒内成功送达,解决短信不及时、短信验证码延迟等问题,避免用户流失。同时还包含了节假日客户关怀祝福短信,内部短信通知,短信定时发送等。无限讯奇语音验证码的优质服务和个性化设计也受到了广大客户好评。比如,语音验证码支持标准播报、自定义播报、文本转语音等多种方式,满足客户个性化的需求。同时,也提供了传输加密、IP白名单、信息存储加密机制等等。售后24小时客服在线、技术指导,一分钟内客服响应需求,一对一售后客服服务。致力于为企业提供高效连接客户的方式,并为推动行业的发展做出最大的努力。
最后,随着移动网络购物的普及,和对购物的要求越来越高,如何满足消费者追求的品质、服务体验将是电商行业未来发展的一个重要方向。无限讯奇短信平台能有效提高60%工作效率,提高20-40%业务成交率,降低50%企业成本。也是企业一个不错的选择。