供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定?

发布时间:2021-04-07 10:11:01

题目类型:[问答题] 供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定?

网友回答

参考答案: (1)对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,5天内答复; (2)对故障报修,必要时在修复后及时进行回访,听取客户的意见和建议。
试题难度:★★☆
参考解析:
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