共享题干题(2013年)某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：(1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张，其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。1.[不定向选择题]为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有( )。A.减少缺班班次 B.提高发车正点率 C.降低售票差错率 D.提高班车正班率E.调整客运班次时刻表 2.[不定向选择题]该客运站2012年3月的发车正点率为( )。A.99.20% B.98.65% C.97.83% D.97.33%E.97.03%
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1.参考答案：ABCD
参考解析：无
2.参考答案：B
参考解析：无3.[不定向选择题]该客运站2012年3月的售票差错率为( )。A.万分之1.0 B.万分之1.1 C.千分之1.0 D.百分之1.0E.百分之1.1