2012年镇江市自来水被苯酚污染，造成镇江部分超市矿泉水、纯净水被抢购一空，给群众的生活带来了极大的不便．
（1）查阅资料得知：苯酚的化学式为C6H6O，常温下是一种无色晶体，有特殊气味，有毒，有强腐蚀性，露置在空气中会变红．苯酚的物理性质有______（答一条）；根据苯酚的化学性质可获得的信息有______和______；
（2）镇江自来水被苯酚污染后，水务部门增加了活性炭的投入量．投入活性炭净水的过程中发生的变化属于______（选填“物理”或“化学”）变化；
（3）若要检测自来水厂处理后的水是否属于硬水，可利用______（填物质名称）；
（4）防止水体污染是保护水资源的重要途径，请你列举一种防止水体污染的具体方法______．
网友回答
解：（1）苯酚的物理性质有：常温下是一种无色晶体，有特殊气味；根据苯酚的化学性质可获得的信息有：有毒，要避免与食品接触；有强腐蚀性，使用时要注意避免与皮肤接触；露置在空气中会变红，说明可能与空气中的某些气体发生化学反应等；
故