“一个有效的顾客要求描述”不应要求

发布时间：2021-04-11 17:35:37

单项选择题:
“一个有效的顾客要求描述”不应要求( )。
A．保证描述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B．清楚地描述顾客需求和期望
C．详细但简洁
D．客观表现与主观判断相结合

网友回答

答案：D
解析： 在对顾客要求的识别和确认中，“一个有效的顾客要求描述”应当按照ABC(即保证描述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系；清楚地描述顾客需求和期望；详细但简洁)要求去描述，而符合题干的则是“客观表现与主观判断相结合”，是不应要求的，故D为正确答案。
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