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只运载一人的波音747客机
英国航空公司一架由东京直飞伦敦的波音747客机，由于技术故障而延迟起飞。在延迟的20个小时里，除了山本莉子女士一人，其他乘客都转乘其他客机。但公司坚守民航惯例，决定照常飞行。于是，这架有353个座位、20名机组人员、飞行一趟需要 1000万元成本的班机，创造了班机飞行史上只运载一人的记录。
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网友回答
一般地说，要遵守信用，就意味着要承受损失牺牲利益，否则守信用就不会那么不易做到了。而像英国航空公司这样以千万元的巨额经济损失来坚守民航惯例，把一个乘客从东京送到伦敦，就更为难能可贵了。然而，英国航空公司此举虽然造成了巨额的经济损失，但却为公司赢得了信誉。信誉是无价的，它是一种看不见的巨大资源。可想而知，后来的英国航空公司凭借这种信誉，要多赚回多少个千万元！