出版物发行员为什么要了解消费者的身份?

发布时间:2021-04-07 04:24:45

题目类型:[问答题] 出版物发行员为什么要了解消费者的身份?

网友回答

参考答案: 了解消费者的身份和爱好,并提供符合其身份和爱好的宣传介绍服务。出版物发行单位的经营定位及所处的地理位置不同,所面临的消费群体也是千差万别的。对于大型综合类书店,所接待的消费者身份类型较多,需要在接待中通过关注其购买行为了解消费者身份,提供满意服务;而对于小书店和摊亭来说,可以根据营业场所的地域性了解消费者身份,从而确定购买特征,提供服务。
试题难度:★★☆
参考解析:
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