（9分）阅读材料，回答问题。
小敏在小学时是班干部，学习成绩是全班最好的。进入中学后，她又被选为班长，这个班在她的带领下搞得很好。但期中考试她的成绩却下降了。这时，一向自信的她觉得对不起老师的期待和同学的信任，更怕家长的责怪。为此，她茶饭不思，学习和工作不如以前了。
（1）她以这样的心态面对挫折，对吗？为什么？（3分）
（2）小敏受挫的主要因素是什么？如果你是她的好朋友，应该怎样开解她？（6分）
网友回答
(答案→)
解析：本题考查对挫折的理解及应用。挫折对人具有双重影响。或给人打击，带来损失和痛苦；或给人以教育和磨炼，使人奋起和成熟。挫折对人产生什么影响，关键在于我们怎样对待挫折。故一问中属于消极应对挫折。第二问中战胜挫折的正确方法有以下几种（1）认知调整训练。如：确立奋斗目标；树立自信；持之以恒，不轻言放弃；找准基点，分析原因，寻求对策等。（2）行为训练。如：放松训练；自我对话训练；换个角度思考；请求帮助等。结合材料寻找与材料的共同点。