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什么是岗前培训,岗前培训课程包括哪些?
什么是岗前培训,岗前培训课程包括哪些?
发布时间:2021-04-08 12:55:39
题目类型:[问答题] 什么是岗前培训,岗前培训课程包括哪些?
网友回答
参考答案: 岗前培训即客服代表正式上岗前的培训,课程包括企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧等,要求必须通过考核方能上岗。
试题难度:★★☆
参考解析:
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