1.[]一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案( )。A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到 B.服务双方都认为工作目标已经达到 C.因为一些不可预测的因素，需要结束服务 D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力E.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
网友回答
参考答案：ACDE
参考解析：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。