1.[]在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ），A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为 B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为 C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工 D.重申小组规范，处理两人的对抗行为ABCD
网友回答
参考答案：D
参考解析：本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性，要处理好某些组员的非自愿性与抗拒行为。本题中小军和小志的对抗行为激烈，社会工作者应先处理他们的对抗行为，而不应忽略。故选D。