2012年9月2日，在苏黎世飞往北京的航班上，两名中国乘客因椅背调整问题爆发肢体冲突，迫使航班返航；9月7日，在塞班飞往上海的航班上，又见中国乘客在飞机上打架。上述事件折射出DA.

网友回答

A. 中国人太冲动，容易发生冲突
B. 航空公司的服务质量亟待提高
C. 人们的平等意识增强，敢于反对特权
(答案→)D. 部分中国人缺乏公共道德和文明素养
解析：题干中的两件事中都反映的中国人在航班上滋事打架，可见部分中国人缺乏公共道德和文明素养。因而D是正确的。ABC都是对题干的错误反映，应排除。分析： 考点1：增强责任感 考点2：履行社会责任