根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当()。A.耐心说明情况．取得理解和谅解B.直接拒绝C.尽力满足D.向上级汇报，由上级

发布时间：2021-01-12 21:20:05

1.[]根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。A.耐心说明情况．取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.尽力满足 D.向上级汇报，由上级设法解决ABCD

网友回答

参考答案：A
参考解析：银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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