售后服务的内容不包括

发布时间：2021-04-11 06:36:26

单项选择题:
售后服务的内容不包括______
A．“三包”服务
B．送货上门
C．现场操作
D．处理客户投诉

网友回答

答案：C
解析：本题主要考查的知识点为售后服务的内容。
售后服务的内容：(1)“三包”服务。(2)送货上门。(3)安装服务。(4)包装服务。(5)电话回访和人员回访。(6)提供咨询和指导服务。(7)建立客户档案。(8)妥善处理客户的投诉等。
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