【如何处理客户投诉】如何处理客人投诉?

发布时间：2021-03-19 10:06:47

如何处理客人投诉？

网友回答

保持冷静，注意倾听客人意见的具体内容，要对客人的遭遇或感受表示同情、歉意，同时安慰客人；记录客人投诉的要点，并适时复述、......
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