企业管理人员对待下属时贯彻诚信原则，要做到的是（）。A.下属工作出错时，要加大处罚力度，以做效尤B.遵守与下属约定的事项C.尊重下属的自尊心，从下属的

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参考答案：BCD
参考解析：本题旨在考查考生对诚信中真诚不欺的掌握情况。在职业生涯中，讲诚信不能只表现在口头上，更重要的是落实到实际行动中。这就要求每一个从业者，对待工作和同事应做到真诚不欺。为此，人们在交流中需要彼此坦诚，表达自己的真实想法，不向对方隐瞒实情或传递虚假信息，更不搬弄是非、欺上瞒下、挑拨关系。因为，说假话的人不仅要时刻记住自己说过的假话，而且还要时时为自己的前一个假话不断自圆其说，因此，假话就像定时炸弹，一旦引爆，既会炸破自己的信誉，也会炸掉别人对你的信心，还会炸出误解和怨恨。为此，周恩来总理曾说：自以为聪明的人，往往是没有好下场的，世界上最聪明的人是老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。一个企业的工作绩效如何，在很大程度上取决于管理者与员工之间的协作关系，而彼此能否在工作上配合默契、关系融洽，又与双方是否真诚相待密切相关。领导者能够用诚恳的态度对待员工，并把工作的意图、规划、目标展示给员工，员工必会被领导者的诚意和信任所打动，不仅会体谅领导者的苦衷，而且会以主人翁的精神尽职尽责地协助领导做好工作，自觉、认真、勤勉。相反，如果管理者对上弄虚作假、对员工虚情假意，必会产生浮夸不实的工作作风，降低企业整体的工作绩效。领导对员工的信任可概括为：积极与员工沟通，了解员工的想法与需求，对员工的工作能力有信心；在经常的接触和工作实践中，了解员工的品行，对员工的基本人格有信心；在没有确凿的事实根据之前，不能无端猜疑员工，对发生利益矛盾的双方或多方，要在事实清楚的情况下做出公正的调解；放手让属下做决策，自己管理自己。相反，如果领导者总是把自己凌驾于员工之上，以命令式的态度给员工布置工作，必会导致上下关系紧张，常常出现命令再三，下属不愿接受或勉强接受，心里不愉悦，工作消极懈怠。所以，领导者要抱着诚恳的态度与员工互相配合。具体来说，要遵守以下要则：不强制下属工作，凡事必先征求下属的同意；诚恳对待员工；与下属相处密切；当下属工作出错时，不一味地处罚下属（选项A错误），而是指导下属；关怀下属的成功；遵守与下属约定的事项（选项B正确）；尊重下属的自尊心；从下属的立场考虑问题（选项C正确）；平等待人；不会瞧不起下属。而员工对于领导的检查和汇报也要诚实，不能在工作中当着领导的面认真卖劲，领导一走，就怠慢工作；对于工作状况报喜不报忧；对于工作进度和绩效浮夸不求实；计较个人利益得失不敢真实地表露自己的观点；为得到领导的夸奖虚报欺上等。员工之间融洽的合作关系要求彼此以诚相待（选项D正确）。员工们在工作交往中，要正直、求实，在工作中互相配合，在公开、公正的竞争中尊重自己和他人，不能不顾实际情况而相互攻击或相互贬损，得到自己应得的，肯定他人应得的。