沁园直饮式净水机5层过滤后的饮用水有大量悬浮物,比自来水脏多了最先以为是新安装的,可能难免有些杂质,

沁园直饮式净水机5层过滤后的饮用水有大量悬浮物,比自来水脏多了最先以为是新安装的,可能难免有些杂质,但我已经彻底放完3大箱水了但第四箱水仍然和第一箱水一样,可以说是满杯的悬浮物和杂质,甚至隐隐约约有油污（不是杯子的问题,我用这个杯子接自来水,就完全没有杂质悬浮物,用新杯子也是这样）这是怎么回事,我可以要求退货吗