装电话阅读答案

阅读下面的作品，完成1～4题。装电话
［苏联］马里纳特　　　　阿尔吉尔为装部电话，费尽了心思，两年时间里跑了无数个单位，可依然没装上。
　　又过了半年，他又去找相关部门面谈。
　　排号等了半年，一个领导才接见了他。这位领导请他坐下，听他讲完之后，拿过他因前两次申请未被理睬而又写的一份申请书，问他在哪里工作。
　　“在汽车运输公司工会。”领导闻言一怔，马上给什么地方挂了个电话，“同志，这个人不能一天没有电话，我们没有理由……”但是听完答话后，他对阿尔吉尔说，“很对不住，现有电话机很缺，一部多余的都没有，另外，线路负荷过重。不过，一有可能就给您安装。瞧，当您的面我给签上‘紧急’二字，并把这份申请书留在我这儿。”
　　阿尔吉尔又等了半年没有结果，就去找更高一级的领导。去了三次没能得到接见，幸运的是第四次得到了接见。这位领导也很客气，也请他坐下，还全神贯注地听完了他的申诉，然后把市电话局长和总工程师叫了过来，要他们为阿尔吉尔解决这个问题。
　　总工程师打了个电话，向谁问了问什么，然后放下话筒，抱歉地耸了耸肩膀说：“除了不准动用的备用机外，没有一部空机。”
　　“那就真的很抱歉，备用机是绝对不能动的，您还需要发扬一下精神，我们尽量为您找空机。”说完，领导还在申请书上批了字：“第一个解决！”把纸放到桌子上，然后把阿尔吉尔一直送到门口。
　　阿尔吉尔又等了半年，电话还是没有安装。阿尔吉尔知道这次又白费了，于是，他决定去最高层领导那儿要求面见，因为家里没有电话简直没法过日子了。他与房管处、公共汽车场以及其他诸如此类的机关均有事务性的联系，而这些单位的领导人，如果不是早晨在电话上把他们抓住，那么，在这之后，无论你是谁，也很难找到他们。于是，阿尔吉尔就去求见部里的交通科长。他这样那样地诉了一番苦，说他为了一部电话奔走了几年，因为电话对他来说连夜里也非要不可，特别是冬天，冰天雪地，这是能理解的……
　　“我知道你的苦处了！”科长大声说，接着便让他坐下，听他讲完了申请安装电话所遭到的苦难，然后科长拿起话筒，同一个人谈了好久，还训斥了几个部下，问为什么直到现在还不给与城市交通息息相关的阿尔吉尔同志安装家用电话。最后科长放下话筒，嘱咐阿尔吉尔，假如过几天还没给他安装电话就再来找他。
　　阿尔吉尔耐心在家等了几天，仍没有结果，于是他又去找了科长。科长便把他带到了局长那里。局长让他们俩坐下，仔细听取了他们的叙述，然后往该挂电话的地方挂了电话，并狠狠地斥责了该斥责的人。从那里出来，阿尔吉尔相信等他到家时，电话一定已经安装好了。谁知，结果仍让阿尔吉尔很失望。
　　最终，事情闹到了一位地位更高的副部长那儿。副部长拿起电话同一个下属谈了谈，那个下属保证说，只要一有空机，马上就装，备用机是绝对不能动的，否则会犯错误。于是他们又非常有礼貌地请阿尔吉尔放心，只要有机会，头一个就……
　　有一天，阿尔吉尔的妻子在副食品商店卖鸡蛋，碰巧遇见一个熟人，是过去的同班女同学，大家打过招呼就闲扯了起来。
　　“生活过得还可以吧？”女同学问。
　　“这不，卖鸡蛋……”
　　“新鲜吗？”
　　“昨天直接从养鸡厂运来的。”
　　“就是小点……”
　　“你要，我还能给你大的！”阿尔吉尔的妻子说罢，就给选了二十个鸡蛋。女同学走的时候想起了阿尔吉尔，便问：“他怎么样？”
　　“哎！别提了，他为装部电话整整跑了几年，至今也没装上。”
　　“我的天！你怎么不早告诉我呢？我家米沙就是电话局的安装工。放心，明天你们家就会有电话了！”
　　果不其然，第二天阿尔吉尔家便有了家用电话。　　
1．这篇小说大量地使用了夸张的艺术手法，请选择其中的一处加以赏析。
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2．小说的结尾阿尔吉尔的妻子碰到同班的女同学这一情节在文章中有什么作用？
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3．你如何评价文章中交通部里的交通科长？
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4．结合全文，探究作者在本文中的感情倾向。
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