【客户满意度调查表范本】请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?目前公司就一个客户...

发布时间：2021-03-16 18:38:30

请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意；我们自己填的有八个满意项,两个比较满意；

网友回答

【答案】 总共就只有10个调查表嘛?如果是10个,那么满意度=（8+2）/10*100%=100% 追问： 不是十个调查表，是一个调查表，然后有十项，八项是满意的，2项是比较满意的，所以我不知道该怎样算 追答： 由于一张调查表中，8项是满意的，2项是比较满意的那么满意的就只有8项 满意度=8/10*100%=80%
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