论述什么是垃圾邮件及其特征，并说明如何避免发垃圾邮件。

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参考答案: 垃圾邮件：①收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传性的电子邮件 ②收件人无法拒收的电子邮件 ③隐藏发件人身份，地址，标题等信息的电子邮件 ④含有虚假的信息源，发件人，路由等信息的电子邮件 特征：①未经用户许可，对其发送 ②同时发送大量信件，影响正常网络通信 ③含有恶意的，虚假，伪装的邮件发信人等信息 如何避免：1、实施许可式邮件营销； 2、W3C标准的HTML格式内容； 3、标题、内容避免过多使用敏感关键字
试题难度：★★☆
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