（16分）2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法于2014年3月15日起施行。
（1）新法规定：经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。请问为什么对经营者做如此要求？（8分）
（2）假如你的合法权益受到侵犯，你怎么做?（至少4点）（8分）
网友回答
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解析：（1）本题考查消费者权益的相关内容。第一问的问题中提到“经营者明知商品或服务存在缺陷”， 从道德角度去分析，表明经营者缺乏诚信，欺诈消费者，没有公平竞争。“造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害”，从法律角度去分析，表明经营者的行为是违法的，侵犯了消费者的安全权，知情权。对个人的危害是，危害消费者生命安全和健康，对社会的危害是，扰乱社会经济秩序。（2）考查消费者的维权方式，从侵权前的增强自我保护意识到侵权后的维权途径。