刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未

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参考答案：ABC
参考解析：本题考察个案工作中的接案阶段的工作要点。在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本任务：鼓励求助对象积极面对改变(A项)、明确求助对象的改变要求(B项)和确认求助对象的受助身份。明确了求助对象的要求后，社会工作者就需要与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行一个初步的探索．包括机构服务的基本流程、服务对象的权益以及服务过程中的基本要求等(C项)。据此，本题选ABC项。