1.[]消费者日趋成熟的标志主要有( )。A.消费者的经验越来越丰富 B.消费者的消费越来越情绪化 C.消费者的个性化消费越来越突出 D.消费者的自我保护意识越来越强E.消费者的消费越来越精明
网友回答
参考答案：ACDE
参考解析：随着市场经济的日趋完善，我国饭店的消费者也日趋成熟，主要表现在四个方面：①消费者的经验越来越丰富，消费者越来越挑剔②个性化消费越来越突出；③消费者的消费越来越精明；④消费者的自我保护意识越来越强。这就要求饭店必须更新服务模式，提高服务与管理水平，以适应消费者的需要。