信用卡账单不对怎么办?

发布时间:2021-03-05 20:43:22

我之前办理了一张信用卡,平时出去消费都喜欢刷信用卡。但是又一次去银行还信用卡的时候,拿到自己的信用卡账单后感觉自己没有花那么多的钱,那么信用卡账单不对怎么办呢?

网友回答

如果真的是账单有误,您可以向银行申请,不过在这里我需要提醒您一下,一般银行都会要求您支付一定比例的查询手续费的,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

======以下答案可供参考======
持卡人如果对自己交易账务变动情况有异议时,可在银行记账日起的60日内向银行提出查询要求,一般来说,银行各营业网点均可受理持卡人提出的争议申请,客户填写申请表交还柜台后就可以了。
持卡人也可以通过银行的24小时客服热线转接人工服务沟通争议账单的结果,银行处理中心在收到争议处理申请后,会在两个工作日内与客户联系,需要时受理网点会协助客户在三个工作日内提供相关资料、证明并传真至处理中心。
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