【服务内涵】如何理解服务质量的内涵?

发布时间：2021-03-21 07:16:21

如何理解服务质量的内涵？

网友回答

服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。服务质量同顾客的感受关系极大，是一个主观范畴，它取决于顾客对服务......
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