在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的()是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。A.经营方针B.经营策略C.经营思想D.经营计划E.企业文化参

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参考答案：BCD
参考解析：旅行社市场竞争者的状态对旅行社经营战略的制定具有重大影响。在旅行社经营过程中，存在着大量的竞争者。充分了解和分析竞争对手的经营思想、经营战略、经营计划、经营策略，是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。