满足或超越顾客的期望是饭店服务的目标，而饭店顾客的期望通常受()等因素的影响。A.饭店组织结构B.顾客个人经历C.饭店原材料采购流程D.饭店的口碑宣传

发布时间：2021-01-08 23:15:50

1.[]满足或超越顾客的期望是饭店服务的目标，而饭店顾客的期望通常受()等因素的影响。A.饭店组织结构 B.顾客个人经历 C.饭店原材料采购流程 D.饭店的口碑宣传E.饭店广告

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参考答案：BDE
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