社会生活的方方面面都不能缺少人与人的沟通、互助、合作，和谐的人际关系是人人渴望的，建立和谐的人际关系必须由

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A解析试题分析：每个人都是独特的个体，彼此的心态、习惯、言谈举止和处世方式有着各种各样的差异，而人们往往会不自觉地从自己的主观感受出发对待别人，不懂得理解和宽容他人，这就产生了生活中诸多的误解和矛盾。因此，人们之间需要理解、宽容，和谐人际关系由理解开始。因而A选项为正确