共享题干题某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸(单位mm)为T＝20.000，T＝19.990。通过随机抽样，经计算得知＝19.995，s＝0.00131。根据以上资料，回答下列问题：1.[不定向选择题]在质量管理过程中，影响工序质量的因素是( )。A.人 B.机器 C.原料 D.环境E.制度 2.[不定向选择题]引起产品较大质量波动，致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是( )。A.偶然性因素 B.非偶然性因素 C.系统性因素 D.非系统性因素E.人为因素
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1.参考答案：ABCD
参考解析：无
2.参考答案：C
参考解析：无3.[不定向选择题]该工序能力为( )。A.过剩 B.充足 C.正常 D.不足E.严重不足