旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷，所以投诉受理机构应尽量调解，调解的准绳是

发布时间：2021-04-12 12:53:29

单项选择题:
旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷，所以投诉受理机构应尽量调解，调解的准绳是：
A．事实
B．法律
C．双方自愿
D．诚实守信

网友回答

答案：B
　　解析:调解要以事实为基础、以法律为准绳，使有错方承认错误，受损方得到补偿。而且必须在双方完全自愿的基础上进行调解，使双方心悦诚服地达到调解的目的。
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