全面质量管理是以()为基础的质量管理。A.协调部门利益B.全员参与C.规范作业规范D.明确管理职责ABCD

网友回答

参考答案：B
参考解析：全面质量管理的思想是以全面质量为中心，以全员参与为基础，通过对组织的活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。